Conditions Générales de Vente - Librairie-Islamique

1. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur le site https://www.librairie-islamique.fr, boutique en ligne spécialisée dans la vente de livres musulmans, située au 1 Rue du Périgord, 59770 Marly.

Elles définissent les droits et obligations de Librairie-Islamique

et de ses clients dans le cadre de l'achat de livres islamiques, ouvrages religieux, livres éducatifs et supports pédagogiques.

En passant commande sur https://www.librairie-islamique.fr , le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits proposés

https://www.librairie-islamique.fr propose une sélection de livres musulmans, incluant :

• Corans et traductions

• Tafsir, Hadiths, ouvrages religieux

• Livres éducatifs pour enfants

• Livres d'apprentissage de l'arabe

• Biographies et ouvrages historiques

• Supports pédagogiques islamiques

Chaque produit est présenté avec une description détaillée et des informations essentielles (titre, auteur, format, prix).

3. Prix

Les prix affichés sur Librairie-Islamique sont exprimés en euros (€) et TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

ALQALAM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site Librairie-Islamique. Toute commande implique :

• l'acceptation des CGV,

• la validation du panier,

• la confirmation du paiement.

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les articles achetés.

https://www.librairie-islamique.fr se réserve le droit d'annuler une commande en cas de :

• problème de paiement,

• suspicion de fraude,

• erreur manifeste sur le prix ou le stock.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire

• PayPal

• Virement bancaire

• Autres modes (à préciser)

Le paiement est sécurisé via des solutions conformes aux normes en vigueur.

6. Livraison

https://www.librairie-islamique.fr livre en France métropolitaine (et autres zones si applicable).

Délais de livraison

Les délais moyens d'acheminement sont de 3 à 5 jours ouvrés après expédition ; le délai de disponibilité avant expédition est indiqué sur chaque fiche produit.

Suivi de commande

Un email contenant un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

Frais de livraison

Livraison en France métropolitaine au tarif forfaitaire de 9,90 € (Colissimo). La livraison est offerte dès 59 € d'achat. Les frais exacts sont affichés avant la validation définitive de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas :

• aux produits numériques téléchargés immédiatement,

• aux articles détériorés ou incomplets,

• aux livres personnalisés (si applicable).

8. Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, le client doit renvoyer le produit dans son état d'origine à l'adresse suivante :

Librairie-Islamique Touril Daniel 1 Rue du Périgord 59770 Marly

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à ALQALAM.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

9. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, https://www.librairie-islamique.fr contactera le client pour :

• proposer un échange,

• proposer un remboursement,

• ou informer d'un délai supplémentaire.

10. Protection des données (RGPD)

ALQALAM collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition.

Contact RGPD : contact@al-qalam.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'audience. Le client peut gérer ses préférences via le bandeau cookies.

12. Responsabilité

https://www.librairie-islamique.fr ne peut être tenu responsable :

• des interruptions du site,

• des erreurs techniques,

• des dommages liés à l'utilisation du site,

• des retards imputables au transporteur.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable adressée à Al-Qalam (contact@al-qalam.fr), le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par Al-Qalam : CM2C - Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice - 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris - www.cm2c.net - 01 89 47 00 14. La liste des entités européennes de résolution des litiges de consommation est disponible sur https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies